Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tài khoản đã xác thực khi sử dụng ứng dụng di động eDoctor. Chúng tôi không chỉ liên tục hoàn thiện dịch vụ để phục vụ người dùng tốt hơn mỗi ngày mà còn liên tục cải tiến công nghệ để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng một cách tuyệt đối.

Bảo mật thông tin cá nhân

Chế độ riêng tư và ẩn danh khi sử dụng eDoctor giúp người dùng an tâm trong việc bày tỏ vấn đề sức khỏe với Bác Sĩ eDoctor. Người dùng được toàn quyền quyết định những thông tin chia sẻ với Bác sĩ để việc tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Với eDoctor, Bác Sĩ có thể hiểu rõ tình trạng sức khỏe, nhưng không ai có quyền truy cập thông tin cá nhân của người dùng trừ phi có sự cho phép từ chính người đó.

Chế độ ẩn danh mặc định

Chế độ mặc định khi đặt câu hỏi là chế độ ẩn danh. Chế độ ẩn danh mặc định chỉ hiển thị tuổi và giới tính để giúp bác sĩ đưa ra lời khuyên chính xác hơn. Mọi thông tin khác sẽ được mặc định bảo mật để bảo vệ danh tính và sự riêng tư của người dùng. Vì vậy, người dùng hoàn toàn có thể yên tâm và cởi mở khi bày tỏ vấn đề sức khỏe của bản thân. Không còn cảm giác e ngại như khi tư vấn trực tiếp tại phòng khám hay bệnh viện.

Cấp phép truy cập hình ảnh & video

Gửi kèm ảnh vào câu hỏi là một cách giúp bác sĩ nhận định chính xác hơn về biểu hiện và tình trạng sức khỏe của bạn, từ đó đưa ra lời khuyên chính xác và cụ thể hơn. Tuy nhiên, tính năng này yêu cầu bạn cho phép ứng dụng truy cập vào kho hình ảnh hoặc cho phép sử dụng máy ảnh. Nếu không cấp phép, bạn sẽ không thể tận dụng tính năng này.

Nhằm đảm bảo thông tin cá nhân được bảo mật; chúng tôi kiến nghị bạn chỉ chụp ảnh thể hiện dấu hiệu của vấn đề sức khỏe, tránh chụp khuôn mặt hoặc đặc điểm nhận dạng cá nhân nếu không cần thiết.

Chia sẻ vị trí của bạn

Dịch vụ của chúng tôi có thể sẽ có những tính năng yêu cầu bạn chia sẻ thông tin vị trí (và yêu cầu bật GPS) để sử dụng, ví dụ như tính năng tìm bệnh viện/phòng khám gần nơi bạn nhất. Thông tin vị trí của bạn sẽ được bảo mật và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc phục vụ cho các tính năng nói trên.

Không có bên thứ ba

Thông tin tài khoản của người dùng được bảo vệ tuyệt đối bởi eDoctor. Chúng tôi không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập và sử dụng thông tin của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. eDoctor cam kết không thực hiện các hành vi mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, hay chia sẻ thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Xóa tài khoản

Trong trường hợp người dùng không tiếp tục sử dụng ứng dụng eDoctor và mong muốn xóa tài khoản cùng các thông tin liên quan vĩnh viễn, vui lòng liên hệ trực tiếp với eDoctor thông qua tổng đài 1900.6115 để được hướng dẫn chi tiết. (Bạn sẽ được yêu cầu xác minh tài khoản)

Trách nhiệm của người dùng

eDoctor không thể bảo vệ bạn một cách tuyệt đối nếu bạn không cố gắng tự bảo vệ bản thân. Trước hết, bạn cần bảo vệ quyền truy cập vào tài khoản của mình; không để người khác sử dụng điện thoại (hoặc số điện thoại) của bạn để truy cập vào ứng dụng.

Nếu phát hiện bất kỳ biểu hiện khả nghi nào ở tài khoản của bạn; hãy liên hệ ngay với eDoctor để được xử lý trong thời gian sớm nhất (Bạn sẽ được yêu cầu xác minh tài khoản).


Điều khoản sử dụng

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng (”Điều khoản”) trước khi bạn tiến hành tải, cài đặt, sử dụng tất cả hoặc phần nào của ứng dụng “eDoctor” (”Ứng dụng”) (bao gồm nhưng không giới hạn phần mềm, các file và các tài liệu liên quan) hoặc sử dụng các dịch vụ do Công ty Cổ phần eDoctor cung cấp để kết nối đến ứng dụng.

Thỏa thuận sử dụng dịch vụ

"Lưu ý: eDoctor không phải là nhà cung cấp các lời khuyên y tế. Trước khi bạn làm một điều gì đó có thể ảnh hưởng tới sự an toàn & sức khoẻ bản thân hoặc gia đình, hãy xin ý kiến của các chuyên gia!"

eDoctor cung cấp dịch vụ kết nối khách hàng với các Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông qua Ứng dụng eDoctor được định nghĩa dưới đây. Người muốn tham gia Thỏa thuận này nhằm mục đích truy cập và sử dụng Ứng dụng eDoctor. Người dùng nhận thức đầy đủ và đồng ý rằng eDoctor là một Công ty cung cấp dịch vụ công nghệ IT, không cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Để sử dụng Ứng dụng eDoctor, Bạn phải đồng ý với các Điều khoản sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là “Điều khoản”) dưới đây. Các Điều khoản này do Công ty cổ phần eDoctor đưa ra để điều chỉnh và áp dụng cho việc bạn truy cập và sử dụng website www.edoctor.io; các domain khác trở về website www.edoctor.io; các dịch vụ của eDoctor có trên trang web của eDoctor; và các Ứng dụng của eDoctor trên điện thoại di động.

Qua việc truy cập và sử dụng Ứng dụng và nền tảng công nghệ của eDoctor; người dùng đồng ý chịu sự ràng buộc bởi tất cả các Điều khoản được quy định tại đây. Nếu người dùng không đồng ý với tất cả các Điều khoản này, đề nghị không sử dụng Ứng dụng và Nền tảng công nghệ của eDoctor. Việc sử dụng nền tảng công nghệ đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp thuận tất cả các Điều khoản của Thỏa thuận. Các Điều khoản của Thỏa thuận có thể được eDoctor sửa đổi tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Thỏa thuận mới nhất sẽ được cập nhật tại địa chỉ www.edoctor.io

eDoctor giữ quyền thay đổi hoặc sửa đổi Thỏa thuận này và bất kỳ chính sách nào khác của eDoctor liên quan tới việc sử dụng Nền tảng công nghệ tại bất kỳ thời điểm nào và tùy thuộc vào quyết định riêng của mình qua việc đăng các sửa đổi trên Internet tại địa chỉ www.edoctor.io . Việc tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi các thay đổi hoặc sửa đổi được đăng trên Internet sẽ được xem là chấp thuận toàn bộ các thay đổi hoặc sửa đổi đó.

Tài khoản của người dùng

Để sử dụng Ứng dụng bạn phải tạo một tài khoản theo yêu cầu của eDoctor. Bạn cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định của eDoctor; đồng thời tất cả các thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là đúng, chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của bạn sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản bạn đã đăng ký. Nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào eDoctor sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của bạn.

Hành vi nghiêm cấm

Bạn có quyền sử dụng Ứng dụng và các dịch vụ khác mà eDoctor cung cấp. Tuy nhiên, việc sử dụng đó sẽ không bao gồm các hành vi sau đây:

1. Sao chép, chỉnh sửa, tái tạo, tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản tái sinh trên cơ sở ứng dụng này.

2. Bán, chuyển giao, cấp quyền lại, tiết lộ hoặc hình thức chuyển giao khác hay đưa một phần hoặc toàn bộ Ứng dụng cho bên thứ ba bất kỳ.

3. Sử dụng Ứng dụng để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba bất kỳ (tổ chức, cá nhân).

5. Thiết kế lại, biên dịch, tháo gỡ, chỉnh sửa, đảo lộn thiết kế của Ứng dụng hoặc nội dung Ứng dụng.

6. Thay đổi hoặc huỷ bỏ trạng thái ban đầu của Ứng dụng.

7. Sử dụng Ứng dụng để thực hiện bất kỳ hành động gây hại cho hệ thống an ninh mạng của eDoctor, bao gồm không giới hạn sử dụng dữ liệu hoặc truy cập vào máy chủ hệ thống hoặc tài khoản không được phép; truy cập vào hệ thống mạng để xoá bỏ, chỉnh sửa và thêm các thông tin; phát tán các chương trình độc hại, virus hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác nhằm gây hại hoặc phá huỷ hệ thống mạng.

8. Đăng nhập và sử dụng Ứng dụng bằng một phần mềm tương thích của bên thứ ba hoặc hệ thống không được phát triển, cấp quyền hoặc chấp thuận bởi eDoctor.

9. Sử dụng Ứng dụng để đăng tải, chuyển, truyền hoặc lưu trữ các thông tin vi phạm pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục của dân tộc.

10. Các hành vi kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, giới tính, sở thích tình dục hoặc khuyết tật thể chất.

11. Tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân của người khác, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, e-mail, số thẻ tín dụng hoặc bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để theo dõi, liên lạc hoặc mạo danh cá nhân đó.

12. Cố gắng để mạo danh bất kỳ bên nào khác.

13. Tạo tài khoản người dùng bằng các phương tiện tự động hoặc không được sự cho phép gây nhầm lẫn cho người khác về nguồn gốc thông tin liên lạc của bạn.

14. Lừa gạt eDoctor hoặc người dùng khác, đặc biệt là trong nỗ lực để tìm hiểu thông tin tài khoản nhạy cảm như mật khẩu.

15. Sử dụng Ứng dụng để sử dụng, đăng tải, chuyển, truyền hoặc lưu trữ bất kỳ nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh hoặc quyền pháp lý của bên thứ ba.

16. Sử dụng Ứng dụng hoặc các dịch vụ khác được cung cấp bởi eDoctor trong bất kỳ hình thức vi phạm pháp luật nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

17. Các hình thức vi phạm khác.

Các hành vi trên chỉ được phép thực hiện khi có sự đồng ý bằng văn bản của eDoctor.

Quyền truy cập và thu thập thông tin

A. Khi sử dụng Ứng dụng, người dùng thừa nhận rằng chúng tôi có quyền sử dụng những API hệ thống sau để truy cập vào dữ liệu trên điện thoại của người dùng đó:

1. Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại.

2. Lấy vị trí hiện tại của người dùng khi được sự đồng ý của chính chủ.

3. Ghi dữ liệu của Ứng dụng lên thẻ nhớ.

4. Truy cập vào Internet từ thiết bị của người dùng.

Tất cả các truy cập này đều được eDoctor thực hiện sau khi có sự đồng ý của chính người dùng. Vì vậy người dùng cam kết và thừa nhận rằng, khi họ đã cấp quyền cho eDoctor, người dùng sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào với eDoctor về việc truy cập này.

B. Cùng với quyền truy cập, eDoctor sẽ thu thập các thông tin sau của người dùng:

1. Thông tin cá nhân: bao gồm các thông tin người dùng cung cấp cho eDoctor để xác nhận tài khoản như tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, địa chỉ email.

2. Thông tin chung: như các thông tin về cấu hình điện thoại của người dùng, thông tin phiên bản eDoctor mà người dùng đang sử dụng cho điện thoại của mình.

3. Thông tin vị trí: dữ liệu về vị trí địa lý của người dùng sẽ được lưu trữ trên máy chủ nhằm giúp người dùng sử dụng chức năng tìm kiếm của Ứng dụng.

4. Danh bạ điện thoại: eDoctor sẽ lưu trữ danh bạ điện thoại của người dùng trên máy chủ nhằm hỗ trợ tốt nhất cho bạn trong việc sử dụng Ứng dụng và tránh trường hợp người dùng mất dữ liệu. eDoctor cam kết sẽ tôn trọng và không sử dụng danh bạ điện thoại của người dùng vì bất kỳ mục đích nào nếu không có sự đồng ý của chính chủ.

5. eDoctor không sử dụng bất kỳ biện pháp nào để theo dõi nội dung tin nhắn, trao đổi hoặc hình thức khác nhằm theo dõi người dùng khi sử dụng Ứng dụng này.

Cam kết bảo mật thông tin

eDoctor cam kết giữ bí mật tất cả thông tin mà người dùng cung cấp cho eDoctor hoặc eDoctor thu thập từ người dùng và không tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Phí và các khoản thu

Để duy trì và phát triển hệ thống, eDoctor sẽ tiến hành thu phí người dùng, mức thu phí sẽ dựa trên sự đồng thuận. Trường hợp người dùng không đóng phí, eDoctor sẽ đóng một số tính năng yêu cầu trả phí và người dùng sẽ chỉ sử dụng được những tính năng cơ bản. Quảng cáo và các nội dung thương mại được phân phối bởi eDoctor: khi sử dụng ứng dụng, người dùng thừa nhận rằng eDoctor có quyền sử dụng các thông tin không định danh của người dùng nhằm cung cấp các nội dung quảng cáo đúng đối tượng.