Câu hỏi:
Tình trạng của em như sau:
Công việc của em liên quan đến nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, xử lý các vấn đề liên quan đến Khách hàng phản ánh của HDBH, các phản ánh được gửi về từ Daiichilife, từ các cơ quan hữu quan và nhiều phương thức truyền thông khác...v.v. Em rất căng thẳng cho các vụ xử lý này vì mỗi trường hợp là mỗi tình huống khác nhau, và thời gian xử lý khéo dài, dẫn đến em gặp phải tình trạng giấc ngủ bị ảnh hưởng bởi các câu chuyện khiếu nại được mang theo trong giấc ngủ của mình. Vậy em cần làm gì để không để tình trạng này xảy ra nữa ạ, nhờ Bác sĩ tư vấn giúp em?
Trả lời:
Chào bạn, trước hết bác sĩ rất cảm thông với tình trạng bạn đang gặp phải. Tình trạng này do khối lượng công việc nhiều, áp lực lớn, đặc thù “làm dâu trăm họ” nên gây cho bạn stress, mệt mỏi. Bác sĩ xin tư vấn giúp bạn như sau:
- Trước hết, bạn cần phân loại sắp xếp lại công việc, đặc biệt là những giấy tờ liên quan đến khách hàng, đối với những nội dung có thể ghi nhận thông qua form mẫu bạn có thể thực hiện thành form mẫu, giúp bạn tiết kiệm thời gian và gia tăng hiệu quả khi xử lý công việc => Chủ động trong các tình huống xử lý với khách hàng.
- Trong giờ làm bạn có thể dành vài phút để thư giãn giữa giờ, tập hít thở sâu, thực hiện vài động tác vận động nhẹ nhàng, uống một ít nước ấm để thư giãn cơ thể.
- Sau giờ làm, bạn nên có thời gian thư giãn cá nhân, tùy hình thức cho phù hợp : Chạy bộ, tập yoga, thiền, nghe nhạc, hát….hoặc tâm sự với người thân để có sự động viên, an ủi. Nó sẽ giúp cân bằng lại tâm trạng. Bạn cần hạn chế tiếp xúc quá nhiều với các thiết bị công nghệ như máy tính bảng, laptop, điện thoại... dành thời gian thư giãn, nghỉ ngơi, trước khi đi ngủ bạn có thể đốt nến thơm (hương thơm tự nhiên từ hoa cỏ) giúp bạn dễ đi vào giấc ngủ sâu hơn.
- Thực hiện chế độ ăn uống lành mạnh, ăn nhiều rau xanh và trái cây, vận động thể thao hợp lý và thường xuyên.
- Mong bạn sớm cân bằng lại được tâm trạng và tinh thần. Chúc bạn luôn mạnh khỏe và thành công !
Tags: